Questions fréquentes
Dans quel secteur intervenez-vous ?
Nous intervenons à Sarlat-la-Canéda et dans les alentours, dans un rayon d'environ une heure. La visite d'évaluation sur place est gratuite dans toute notre zone d'intervention.
Combien coûte une intervention ?
Chaque situation est différente : le prix dépend du volume à débarrasser, de l'état du logement et des prestations nécessaires. C'est pourquoi nous commençons toujours par une visite gratuite sur place, suivie d'un devis détaillé sous 72 h, sans engagement. La facturation à un tiers (tutelle, famille, organisme) est possible.
Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?
Après acceptation du devis, nous intervenons généralement sous 7 jours. Pour les situations qui le nécessitent, parlez-nous de vos contraintes de délai dès le premier contact : nous nous adaptons chaque fois que possible.
L'intervention est-elle discrète et confidentielle ?
Oui. La discrétion fait partie de nos engagements : nous intervenons avec respect pour les lieux, les personnes et le voisinage, et les informations qui nous sont confiées restent strictement confidentielles.
Travaillez-vous avec les CCAS et les services sociaux ?
Oui, c'est même au cœur de notre démarche. Nous travaillons en coordination avec les CCAS, les travailleurs sociaux, les tutelles et curatelles et les associations du territoire. Un espace dédié aux professionnels présente notre fonctionnement : devis sous 72 h, intervention sous 7 jours, interlocuteur unique.
Que deviennent les objets et meubles débarrassés ?
Nous trions systématiquement : les objets en bon état partent vers les filières locales de don et de réemploi, le reste est orienté vers le recyclage ou la déchetterie. Les documents importants et objets de valeur sont mis de côté et remis à la personne ou à sa famille.